合生一直以消费者的需求作为自己的追求，不断提升产品、服务、社区的价值。在3月份的推广中，合生再次进行全方位提升，让消费者体验更满意的居住感受：
 
 - 推出“全程星级服务承诺”，服务更贴近客户；
 - 推出“满意升级新品”，产品全新升级
 - 启动“满意升级系列体验活动”，增强客户感受

主要体验活动一览：

星级销售服务承诺，诚心诚意买得安心

1个“统一”：销售人员上岗时必须统一形象，身着统一工衣，佩带统一工牌
2个“始终”：始终笑脸相迎；始终纸笔不离身
3项“主动”：主动接待客户；主动介绍楼盘情况；主动回访客户
4“不”守则：不对客户推说“不知道”；不冷落怠慢客户；不与客户顶撞；不收客户红包
5个“快速”：快速签约；快速按揭；快速收款；快速办证；快速交搂

星级物业服务承诺，住得放心满意第一

一“号”到位：    每个社区均公布社区服务统一电话号码，设立电话录音及值班人员，使客户拨通一个电话即可得到所需各项社区物业服务
二十四小时服务：每个社区公布24小时值班电话，确保24小时保安值班；公寓社区设置24小时大堂经理，编订24小时紧急应变预案
三项统一：           统一穿着工作制服，身份标志一目了然；统一服务流程，请客户签收一站式服务反馈单；统一收费标准，向客户出示书面费用单据
四项动作：           见面问一声好；有需要扶一把；有疑难跑一趟；遇责骂退一步
百分之百文明有礼：100%文明用语；100%尊重业主；100%讲理守法

星级维修服务承诺，快速高效贴心周到

一证件：维修人员上门服务时佩带“维修队工作证”
二单据：提供统一的“工程维修收费标准”单；提供统一的“一站式服务记录单”，维修完毕后请用户签署意见
三到位：维修前工具、材料到位；维修人员按约定时间到位；维修后清理现场到位
四婉拒：婉拒客户请喝；婉拒客户请烟；婉拒客户请吃；婉拒客户送礼
五个一：递上一张服务卡；穿上一副鞋套；配备一块垫布；自带一块抹布；建立一户一档维修档案